Hace algunos años leí un excelente posteo de Bernard Lunn, que hablaba sobre cómo contratar al mejor equipo de trabajo.
El reclutamiento o recruiting es una de las habilidades en la que menos se nos prepara en las aulas tradicionales. Algo que, según Robert Kiyosakl, tiene que ver con que el sistema educativo nos prepara para ser empleados y no empresarios.
Es por esto que elegí traer estos consejos al español, para compartirlos con la comunidad de la Escuela de Negocios Digitales:
En Cómo ser un CEO efectivo, notamos tres cosas que un CEO tiene que hacer. Una de ellas es contratar -y despedir- a un equipo gerencial.
Aunque simple, la regla más difícil de entender suele ser:
Contratá gerentes de primera y generarán un equipo de primera. Contratá gerentes de segunda y generarán un equipo de cuarta.
Warren Buffet recomienda que al contratar, hay que evaluar tres pilares:
- Inteligencia
- Energía
- Integridad.
…aunque aclara que si la gente contratada carece de esta última cualidad, las otras dos no tendrán sentido.
1) No tengas miedo a contratar gente más inteligente que vos.
Esto es más fácil de decir que de hacer, ya que se necesita de mucha confianza en uno mismo para lograrlo.
Contratar alguien por una competencia técnica de la que uno carece es fácil, pero contratar alguien que va a desafiar nuestro pensamiento en todo nivel y que más tarde puede irse y construir un negocio por si mismo (que inclusive sea más exitoso que el nuestro) es difícil.
2) Contrata atletas
Tienen energía, saben como manejar el dolor para lograr resultados y gustan de ganar.
3) Focaliza en construir un plan de compensaciones ganar/ganar
La estrategia win-win (o “ganar-ganar”) implica que un triunfo para la empresa es un triunfo para el empleado. Esto también es difícil de hacer correctamente.
Inclusive los buenos planes de compensaciones se pueden complicar, y es por esto que el consejo de Buffet sobre la integridad es tan crítico. Sé generoso… pero también demandante.
4) Tomá el tiempo que necesites.
Contratar es el trabajo más importante del CEO. Tomate el tiempo para entrevistar una gran cantidad de candidatos, generando una red amplia. Utilizá gran parte de ese tiempo para encuentros cara a cara una vez depurada la lista más amplia.
Realizá chequeos de las referencias que mencionen los candidatos, idealmente cara a cara. En lo posible, conocé a su círculo social.
Como beneficio adicional de este proceso está el hecho de entrevistar mucha gente inteligente es una gran manera de aprener más acerca del mercado en el que estamos.
5) Sé demandante
Encontrá gente que quiere lograr metas ambiciosas, tomate tiempo para setear sus métricas y generá un sistema para que puedan rendir cuentas.
6) Sé honesto y transparente
No podés esperar integridad de otros si no la mostrás cotidianamente en tu vida. No esperes poder ser falso al respecto, ya que un candidato de primera se dará cuenta de que lo estás tratando de engañar fácilmente.
7) Escucha
Tal como escuchar es la clave de las ventas, también lo es para el reclutamiento.
Establecé técnicas y testeos específicos para la posición.
Lo que es útil para un desarrollador de software no es útil para un responsable de ventas y viceversa.
9) Obtené una segunda opinón.
Esta puede venir desde alguien interno (otro gerente) o alguien externo (un consultor). Asumí que los reclutadores profesionales tienen demasiado interés en el cierre, así que tomá lo que dicen con pinzas.
10) No sólo “cubras una posición”.
Esto no es otra tarea a cumplir. Si no hacemos bien las cosas referidas a la contratación, los problemas se multiplicarán con el tiempo. No tengas miedo de demorar las cosas hasta que hayas encontrado a la mejor persona posible.
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